Durante los últimos 7 meses, los cartógrafos novatos se mantenían ocupados haciendo sus mapas locales con Google Map Maker. Desde Bolivia a Vietnam, ellos han añadido ciudades, pueblos, lagos, calles y sitios comerciales al mapa. Algunos de los mapas que han trazado figuran entre los mejores que tenemos para Bolivia, Paraguay y otros países en Latinoamérica.

Para darles el crédito de estos esfuerzos a nuestros usuarios, estamos incorporando los datos de Map Maker en Google Maps. La diferencia es notable. Por ejemplo, hasta ahora Bolivia se veía en Google Maps como la imagen de la izquierda. Ahora se verá como la imagen de la derecha.

El caso de Paraguay es parecido. Antes había poco en Google Maps y hoy tenemos mucho más gracias a los usuarios de Map Maker.













Ayúdanos a perfeccionar el mapa de tu país haciendo cambios con Map Maker en google.com/mapmaker.


Por: Marcelo Quintella, Gerente para Google Maps Latinoamérica

La caída del servicio de Gmail, que afectó a muchos usuarios particulares y corporativos de Google Apps, ha sido resuelta. Los usuarios podrán acceder a sus casillas de correos sin más problemas.

Antes de acceder a su Gmail le podrán solicitar que complete lo que se llama ‘CAPTCHA’ donde se le pide que escriba una palabra o algunas letras para poder avanzar. Esto es perfectamente normal cuando un usuario intenta repetidamente ingresar a su casilla de correo. Por favor, complete este paso que es importante para verificar que usted es quién dice ser.

La caída del sistema duró aproximadamente dos horas y media comenzando a las 9.30am GMT. Sabemos que esto puede haberle causado problemas en su trabajo. Lo lamentamos mucho e hicimos todo lo necesario para restaurar el acceso de la forma más rápida. Nuestra prioridad fue volver a darle acceso. Nuestros ingenieros siguen investigando la causa del problema.

Obviamente nunca nos alegramos cuando hay caídas del sistema, pero queremos señalar que es una situación muy inusual. Sabemos cuán importante es Gmail para usted y hasta qué punto usted depende del servicio.

Gracias nuevamente por su paciencia.

Por: Acacio Cruz, Gerente de Confiabilidad de Gmail

Si usted ha intentado acceder a su cuenta de Gmail hoy, sabrá probablemente que estuvimos experimentando problemas. Minutos después de las 9:30am GMT nuestro sistema de monitoreo interno nos alertó que los usuarios particulares y corporativos de Gmail en todo el mundo no tenían acceso a su cuenta de correo electrónico.

Estamos trabajando muy duro para solucionar el problema y lamentamos enormemente los inconvenientes causados. Los usuarios en los Estados Unidos y el Reino Unido que han activado Gmail offline a través de Gmail Labs deberían poder acceder a su casilla de correo, si bien no podrán enviar ni recibir mensajes.

Estaremos actualizando la información en nuestro Centro de Ayuda en http://mail.google.com/support/ y los usuarios de Google Apps pueden visitar Google Apps Centro de Ayuda en www.google.com/support/a.

Gracias por su paciencia mientras intentamos resolver este problema. Lo mantendremos informado acerca de nuestro progreso.

Por: Acacio Cruz, Gerente de Confiabilidad de Gmail

Algunas personas nos preguntan a menudo en nuestro foro para webmasters cómo pueden contactar con Google. Normalmente estos usuarios están buscando una respuesta a un problema específico. Pues bien, hay tantas preguntas que siempre intentamos encontrar nuevas formas de comunicarnos con todos ustedes a través de diferentes vías, todas ellas de acceso gratuito. Este artículo trata, ni más ni menos, de reunir los recursos que tenemos disponibles en español para todos los webmasters o responsables de sitios web. No importa cuál sea el nivel de conocimiento que tengas, estos recursos abarcan todos los niveles.

Para empezar contamos con el Centro para webmasters de Google, el cual se divide en dos partes: los enlaces a las herramientas y los enlaces a los recursos de "ayuda". En esta segunda parte contamos con:

1. Blog para Webmasters, que está activo desde septiembre de 2008 para todos los webmasters de habla hispana.
2. Foro para webmasters de Google, que recientemente ha cambiado de plataforma con mejoras de forma y fondo. ¡Comprúebalo con tus propios ojos!
3. Centro de Asistencia para webmasters, donde se abordan cuestiones más específicas sobre rastreo, sitemaps, etc. y en el cual además tenemos las Directrices para webmasters de Google (recomendaciones de Google para que los sitios web sean indexados de forma más sencilla y rápida, y así como evitar tropiezos con las técnicas que Google califica manipuladoras.)

Al margen de estos canales de comunicación, hace poco Google publicó la Guía SEO de Google para principiantes, un complemento perfecto, y de lectura muy recomendable para todos los webmasters.

¡Ahora las herramientas!

Y de los recursos de ayuda a las herramientas. Así que de vuelta en el Centro para webmasters encontraremos en la primera columna los enlaces a las herramientas, entre las que destaca: las Herramientas para webmasters. Con estas podrás conocer cómo Google rastrea tu página web, posibles errores en URL, crear sitemaps, y mucho, mucho más, incluso enviar un formulario de revisión de malware (diferente a nuestro formulario de petición de reconsideración [inglés]). De hecho tenemos una serie de video tutoriales sobre las Herramientas para webmasters y que puede que encuentres muy interesantes. Las otras dos herramientas disponibles en este centro son:

1. Asistente informativo sobre el estado del sitio, a través del cual sabrás si tu sitio web está en el índice de Google.
2. Envíe contenido a Google, una herramienta desde la que enviar contenido a Google (aunque la página se encuentra en inglés podemos utilizar Google translate para ver su traducción)

Pero esto no es todo, Google ofrece otras herramientas a través de las cuales te puedes comunicar con Google dependiendo de lo que necesites:

1. Herramienta de solicitud de eliminación de página web, disponible para todos los usuarios y desde la que se puede pedir la eliminación de una determinada página web por algún motivo determinado.
2. Solicitud de reconsideración, para pedir la reconsideración de tu sitio web si piensas que este podría haber violado nuestras directrices.
3. Spam Report o Informe de spam, si piensas que un sitio está violando nuestras directrices háznoslo saber. Contamos con dos versiones de este informe; uno autentificado a través de las Herramientas para webmasters y los cuales son revisados sin excepción. Y la versión pública cuyos informes se revisan basándose en su impacto.
4. Contacto legal con Google, un punto de contacto con Google, si piensas que algunos resultados o sitios web pueden ser ilegales.
   

Sitemaps, APIs y otros recursos

Google continúa con su trabajo y sigue así desarrollando nuevas herramientas útiles y gratuitas para los webmasters, hace poco lanzaba su nuevo Generador de sitemaps, que ofrece mejores técnicas para encontrar URL y del que tienes más información en este artículo. Por otra parte hay disponibles generadores de sitemaps desarrollados por terceras compañías, (estos generadores no están disponibles en español, pero creemos que son herramientas a tener en cuenta). También en nuestro foro algunos webmasters recomendaron algunas de sus herramientas favoritas. Por otra parte, los webmasters con múltiples sitios web cuentan con el API de Herramientas para webmasters, el cual puede ser utilizado en tu aplicación cliente para ver y organizar tus sitios web desde tu cuenta de las Herramientas para webmasters.

Son muchas las páginas en Internet que son realmente útiles, pero no es posible nombrarlas todas y tampoco es esa nuestra intención. Aquí les mostramos algunas herramientas que en algún momento se han hecho referencia entre nuestros artículos del blog, aunque recuerda que ahí fuera hay un montón de herramientas muy similares a estas. Desafortunadamente la mayoría de ellas no tienen versión en español, aun así seguimos pensando que pueden ser útiles:

• Stopbadware.org (para los casos en los que sitios web se han hackeados)
• W3.org (hay una versión española de la página pero la herramienta de validación esta solo en inglés)
• Sitemaps.org (todo lo referente a sitemaps para cualquier buscador, esta sí con versión en español)
• Recaptcha.net (CAPTCHAS, muy útil para frenar el spam en ciertos servicios web)
• Akismet (API para evitar spam)
• TypePad AntiSpam (servicio antispam)

Desde nuestro foro

Por último, acuérdate que si a pesar de todos estos recursos y herramientas sigues sin tu respuesta, nuestro foro para webmasters puede ser el mejor lugar donde compartirlo con los demás usuarios y encontrar soluciones entre todos. ¡De eso se trata el foro!. Y es cierto que hay veces que ni las preguntas ni las respuestas son sencillas. Aquí les ofrecemos algunos ejemplos de nuestro archivo del foro: el primero es el caso de un usuario que tenía problemas con la indexación de su sitio web y al que se le recomendó utilizar URL para ver mejor el problema. Y un segundo caso un ejemplo de como la colaboración de nuestra comunidad dio con la respuesta que un usuario necesitaba. Como estos muchos más, pero no te preocupes, ahora con nuestro "nuevo" foro esperamos que todo sea mucho más fácil. Nos vemos allí.

Por: Esperanza Navas, Equipo de Calidad de Búsqueda

El reciente alud de barro que se precipitó sobre la ciudad de Tartagal en la Provincia Argentina de Salta causó daños irreparables para la gente del lugar. Miles de personas perdieron sus hogares y pertenencias.

Desde Google, hemos armado un sitio que cuenta con las ubicaciones específicas de los centros de ayuda y de las ONGs involucradas en contrarrestar los efectos del desastre y toda la información necesaria para realizar donaciones, ya sea monetarias o de bienes de primera necesidad.

Por: Gonzalo Alonso, Director General Google Argentina

En los últimos años hemos tenido el Foro de ayuda a webmasters, que creemos ha ayudado a muchos webmasters a resolver sus dudas y también les ha permitido aprender un poco sobre cómo funciona el motor de búsqueda de Google. Ahora ha llegado el momento de presentar el nuevo Foro de Google para webmasters en español. No es solo un lavado de cara, sino que el nuevo foro hará más fácil encontrar respuestas, compartir recursos con los demás y obtener reconocimiento por participar. Estas son algunas de las nuevas características:

• resultados de búsqueda mejorados, incluyendo entradas del foro antiguo y del nuevo
• un sistema de reputación, con la posibilidad de designar a los miembros que más ayudan como colaboradores principales (o super usuarios, como nos gusta llamarles)
• la posibilidad de que los usuarios, colaboradores principales y Googlers marquen las preguntas como contestadas
  
• fácil acceso al contenido del Centro de ayuda.

Estas son algunas preguntas y respuestas que seguramente te serán útiles:

P: ¿Qué pasará con el antiguo Grupo de ayuda para webmasters?
R: Aunque el grupo no permitirá nuevas entradas, aún estará disponible en formato de sólo lectura por si quieres hacer referencia a alguna de tus entradas favoritas. Muchas de las preguntas (¡y respuestas!) más frecuentes ya han sido transferidas a nuestro nuevo foro de ayuda.

P: ¿Si yo era un miembro del grupo antiguo, voy a ser automáticamente miembro del nuevo foro?
R: No vamos a transferir miembros del grupo antiguo al nuevo, así que aunque fueras parte del foro en Google Groups, tendrás que registrarte en el nuevo foro para poder participar. Los perfiles y nombres de usuario también se gestionan por separado, así que te invitamos a que recrees tu perfil de Google Groups o te reinventes en nuestro nuevo foro :)

También podrás encontrar nuevos foros en español para los siguientes productos: AdWords, Gmail, AdSense, Google Apps, y otros productos.

¡No te olvides de hacer clic en el siguiente enlace antes de irte! :)
http://www.google.com/support/forum/p/webmasters?hl=es

Por: Alvar López, Equipo de Calidad de Búsqueda

Has contado alguna vez las cantidad de veces en las que preguntas a tus amigos "donde estás"? Cada día? Bien, Google te está ayudando a conocer la respuesta antes de tener que preguntarla. Hoy hemos lanzado Google Latitude, una funcionalidad en Google Maps para móviles y iGoogle que te permite compartir tu ubicación con tus amigos y familia. Si bien no muestra tu ubicación exacta, te brinda una buena idea de dónde están tus amigos en un determinado momento.

Utilizando tu cuenta de Google, puedes entrar en ésta funcionalidad y luego invitar a tus amigos y familia para que se unan a Google Latitude. Una vez que aceptan, verás tu perfil con tu foto aparecer en un mapa en tu dispositivo móvil o en tu PC de escritorio. Imagina que encuentras a tu amigo en tu mismo barrio. Esto te permitirá clickear sobre el ícono y enviarle directamente un mensaje de texto o un correo electrónico. También podemos darte las instrucciones para llegar a tu ubicación.

Y por supuesto, hemos pensado largamente cómo asegurarnos que nuestros usuarios tengan control absoluto sobre cómo y cuando pueden ser encontrados. Una vez que has compartido tu ubicación, puedes esconderla de amigos individuales o de todos tus amigos al mismo tiempo. Puedes ajustar la privacidad cómo para compartir la dosis justa de información que tú quieras.

Google Latitude podrá encontrarse en 27 países y a través de varios dispositivos incluyendo:

• Dispositivos que funcionan con Android, tales como el T-Mobile G1
  
• La mayoría de las versiones de Blackberry
  
• La mayoría de los dispositivos Windows Mobile 5.0+
  
• La mayoría de los dispositivos Symbian S60 (Nokia smartphones)
  
• Usuarios de Google.com que utilizan iGoogle
  

Para comenzar, visita google.com/latitude en el navegador de tu teléfono móvil para descargar Google Maps para móviles con Latitud. O visita http://google.com/latitude en el navegador de tu PC y agrega el gadget de Latitude a tu página de iGoogle.

Por: Vic Gundotra, VP Ingeniería, Google equipo móvil

Este lanzamiento es especial para mí porque señala el momento en que Google Earth está realmente completo, conteniendo ahora, también al Océano.

¿Pero no tuvo siempre el Océano? Técnicamente sí, siempre tuvo una extensión azul y sombras indicando la profundidad. Pero desde hoy todos pueden sumergirse debajo de la superficie para explorar los rincones y detalles del fondo del mar en 3D. Una vez allí, podrán ver imágenes y videos de la vida en el océano, leer sobre buenos lugares para hacer surf, acompañar expediciones oceánicas y mucho más.

Ahora es posible volar desde la cima del Manua Kea, en la Gran Isla de Hawai, y bajar hasta la superficie del agua. Sumergirse en el Océano Pacífico y mirar este volcán, tan alto como el monte Everest, desde la base, cuando la mayoría sólo conoce la cima. Pueden volar desde la parte más profunda del Océano, las fosas oceánicas Las Marianas, y bajar 7 millas para acercarse al lugar donde solamente dos personas en toda la historia del hombre han llegado, en el submarino llamado Trieste.

Me gustaría agradecer el trabajo de la investigadora Sylvia Earle, quien me detuvo en una conferencia dos años atrás y me dijo que Google Earth era fantástico pero que no estaba terminado. Por más que odiara admitirlo, ella tenía razón. El equipo de Google Eearth ha estado trabajando duro para proveer una visualización de todo el mundo y en alta calidad, pero simplemente habíamos ignorado los océanos, dos terceras partes del planeta. Inspirados por Sylvia, el equipo se puso a trabajar. Espero que estén tan emocionados como yo de explorar nuestro nuevo Océano y todos los fascinantes contenidos que han aportado nuestros socios en este proyecto.

Pero esto no es todo lo que hemos lanzado hoy. Además del Océano, presentamos nuevas funcionalidades que esperamos que cambien la forma en que la gente interactúa con Google Earth y lo usa para comunicarse con el mundo.

Imágenes históricas: En versiones anteriores de Google Earth, los usuarios sólo podían ver una serie de imágenes de cada lugar. Ahora pueden activar un deslizador temporal que los deja ver tanto imágenes satelitales y áreas actuales como antiguas de todo el mundo, lo que les permite observar la evolución de un lugar en el tiempo. Pueden probarlo volando a Mountain View, California, con Google Earth y activando la nueva funcionalidad de tiempo (hacienda click en el reloj de la barra de herramientas) para ver la transformación del Silicon Valley, desde una comunidad de granjeros hasta la capital tecnológica del mundo, viendo el avance ocurrido en más de 50 años.

Touring: Uno de los desafíos claves que enfrentamos al desarrollar Google Earth ha sido crear una forma sencilla para que la gente pueda contar historias. Si bien han creado maravillosas capas de información que contienen sus experiencias, nos han solicitado a menudo una forma de guiar a otros a través de ella. Esta funcionalidad hace simple crear un tour con una historia narrada, simplemente haciendo click en el botón de grabar y partiendo al primer destino del viaje.

Marte en 3D es la última novedad en la visita virtual de Google a la galaxia. Los usuarios pueden viajar a Marte con sólo clickear un botón y ver imágenes del terreno en 3D en alta resolución y mucho más.

Para aquellos que llevan la cuenta de los números de versiones, este es Google Earth 5.0. ¿Por qué saltamos desde la versión 4.3 a la 5.0? Porque esta actualización literalmente brinda una nueva profundidad y dimensión a Google Earth, y creemos que realmente es un gran acontecimiento.

Por: John Hanke, Director de Google Earth y Mapas

Si has realizado una búsqueda en Google el 31 de enero entre las 12:30 p.m. y 13:25 p.m. hora de Buenos Aires, es probable que hayas visto el aviso "Este sitio puede dañar su equipo" acompañando cada resultado de búsqueda. Esto claramente fue un error y sentimos mucho la molestia causada a nuestros usuarios.

¿Qué pasó? Simplemente fue un error humano. Google marca resultados de búsqueda con el mensaje "Este sitio puede dañar su equipo" si sabemos que el sitio instala código malicioso clandestinamente.  Hacemos esto para evitar que nuestros usuarios visiten sitios que puedan causar daño a sus computadoras. Recopilamos una lista de tales sitios a través de métodos manuales y automáticos. Trabajamos con una ONG que se llama StopBadware.org para establecer criterios que regulan esta lista y definir procesos sencillos que permiten a los webmasters sacar su sitio de la lista.

Actualizamos la lista frecuentemente y este sábado en la mañana hicimos un cambio. Desafortunadamente (y aquí fue donde cometimos el error), la URL de "/" fue sometida como un caso al programa y "/" aparece en todas las URLs. Por suerte, nuestro equipo de fiabilidad del sitio encontró el problema y lo corrigió rápidamente.

Debido a que hacemos las actualizaciones de manera periódica durante una hora, los errores empezaron entre las 12:37 y 12:40 hora de Buenos Aires y terminaron entre las 13:10 y 13:25. Por eso, el problema duró aproximadamente 40 minutos para cualquier usuario.

Queremos agradecer a nuestro equipo por corregir el problema rápidamente. Lamentamos mucho la molestia causada a todos los que sufrieron ésta complicación este sábado y a los dueños de sitios web que fueron incorrectamente clasificados.

Vamos a investigar este episodio cuidadosamente para y implementar nuevas salvaguardas para que no se repita.

Muchas gracias por su comprensión.

Por: Marissa Mayer, Vicepresidenta para productos de búsqueda y la experiencia del usuario